外国人賃貸事業をお考えの不動産会社様へ
wagayaパートナー企業様募集
wagaya Japanは外国人対応をトータルサポートする
日本唯一のサービスです
外国人対応での課題を抱えていませんか？
不動産会社様が抱える課題
外国人の集客を増やしたい
日本最大級外国人向け
不動産情報サイト
「wagaya Japan」
- ５言語対応
- リーシング代理サービス
- 物件登録時自動翻訳
- 物件データ連動（オプション）
日本全国の外国人向け物件が掲載可能
wagaya Japanには国内・海外問わず、世界各国から多くの外国人が訪問し、お部屋探しをしております。
普通賃貸物件だけでなく、マンスリー・シェアハウス・サービスアパートメントなどの短期契約物件も掲載可能です。
※5言語対応（日本語・英語・繁体字・簡体字・ベトナム語）
御社専用の多言語
ホームページ制作
- ４言語対応
- 物件登録時自動翻訳
- スタッフ紹介ページ
- 物件データ連動（オプション）
自社物件の掲載・スタッフの紹介や
独自の取組PRも可能
正しい翻訳、正しい海外SEO対策が行われている御社専用の多言語ホームページがあれば外国人顧客の囲い込みが可能になります。
また、法人、学校、物件オーナーに外国人専門対応をアピールするためのマストアイテムです。
※4言語対応（日本語・英語・簡体字・ベトナム語）
法人様からの
外国人お部屋探しを送客
wagaya Japanは複数の外国人雇用企業、登録支援機関、大手人材紹介会社と業務提携しており、外国人のお部屋探し依頼をいただいております。
各エリアのwagaya Japan加盟店様には、そのお客様を直接送客致します。
外国人顧客の対応レベルを高めたい
マナビバ
（外国人対応勉強会）
外国人対応の悩みや課題を解決
外国人対応で困ったこと、感じている課題点、他社はどのような取り組みをしているのか。
お互いの地域で、ダントツの「外国人対応実績No.1」になるための勉強会です。
不動産会社様向けセミナー
（外国人事業の成功事例）
最新の外国人対応情報をご紹介
外国人集客、接客対応・契約、入居時・退去時対応など、外国人対応の成功事例・失敗事例を交えた、不動産会社様向けの外国人対応WEBセミナーを定期開催しています。
業務効率・成約率を上げたい
多言語対応の顧客管理システム
- ・wagayaダッシュボード
- ・顧客管理機能
- ・顧客対応一元管理
- ・物件自動提案
- ・メール自動翻訳
- ・多言語テンプレート作成
- ・物件データ連動
- ・多言語自動翻訳
- ・多言語図面作成
外国人顧客とのメッセージのやり取りを一元化。メールの自動翻訳機能で、日本人でも多言語対応のやり取り内容が理解可能になります。
反響数・来店誘導率などの数値をグラフ化し、視覚的に把握が可能になります。外国人仲介対応に特化した業務効率アップツールです。
多言語図面システム
日本語入力した図面を多言語出力
英語・簡体字・繁体字・ベトナム語の図面をワンクリックでプリントアウトが可能です。
接客時、日本語の図面を一枚一枚別言語に転記していた手間を完全排除することができます。
顧客自動追客システム
スタッフによる追客の手間を軽減
お部屋探し時、顧客の物件条件を登録すれば、条件に合った物件を自動送信します。
メールの内容、送信頻度も編集でき、追客業務をシステム化することでチャンスロスを減らす仕組みです。
管理物件を増やしたい
オーナー様営業支援ツール
外国人専門対応を新たな管理獲得の武器に
既存の管理オーナー様から外国人入居受け入れ承諾を得るための提案ツールに加え、新規のオーナー様から管理物件を獲得するための営業ツールやセミナー資料をご提供します。
入居中のトラブルを
スムーズに解決したい
wagaya call 24
（多言語コールセンター）
緊急駆け付け
・鍵のトラブル
・水回りのトラブル
・ガラスのトラブル
・電気/ガスのトラブル
お困りごと
・騒音トラブル
・ゴミ出しのトラブル
・転貸 / 無断同居
・マナー問題
（ペットや共有部の荷物）
お問い合わせ
・契約内容
（更新料/敷金返金など）
・契約に関するお問い合わせ
・更新に関するお問い合わせ
・変更に関するお問い合わせ
受付
・ライフライン
・解約受付
・更新受付
・立会日の設定
（退去日）
一般的な設備トラブルや鍵の紛失(緊急駆け付け)ばかりではなく、生活音やゴミ出しマナートラブルなどのお困り事にも多言語で対応。更に契約や家賃に関する問合せ、解約、更新受け付けなど様々な案件に、24時間365日対応します。
入居中の問合せは、すべてwagaya callにくるので突然の外国語対応に慌てる必要がありません。
家賃滞納のリスクヘッジ
外国人保証会社の紹介
家賃、管理費、共益費、原状回復費用など、一般的な保証内容に加え、外国人ならではの入居中・退去時トラブルの対応実績がある外国人に特化した保証会社をご紹介致します。
入居中トラブルを未然に防ぐ
契約時チェックシートの提供
契約内容の特に重要な条項を抜粋し、外国人入居者に母国語で説明し、署名+捺印をもらうことで、入居中・退去時のトラブルを未然に防ぐ契約時チェックシートを提供します。
外国人事業を始めたい
外国人対応の体制構築～契約・退去に至るまでトータルサポート
これから外国人賃貸事業をスタートしたい不動産会社様向けの外国人対応チーム立ち上げ、集客、接客対応、契約、入居中対応、退去時対応など外国人賃貸事業をトータルサポートするサービス『wagaya スタートアッププラン』をご用意しております。
※プラン詳細についてはお問合せください。
wagaya Japanが提供する
さらに便利なサービス
お役立ち資料ダウンロード
オーナー営業向けパンフレット・提案資料・プレゼン資料や、法人営業向けパンフレット・提案資料。学生寮や店舗に掲示できるA１サイズのポスターやリーフレット接客時に使える多言語受付シート、申込書など、外国人対応のお役立ち資料がダウンロード可能です。
３者間通訳サービス
突然の外国人来店や、対応できない言語の外国人対応が必要になった時、３者間通訳サービスを活用すれば、日本人スタッフでも対応が可能になります。
外国人のお客様の接客時にタブレット画面を通して
通訳オペレーターがリアルタイムに通訳する、次世代型通訳サービスです。
< 対応言語 >
英語
中国語
韓国語
ポルトガル語
スペイン語
ベトナム語
ネパール語
フィリピン語
インドネシア語
ヒンディー語
タイ語
フランス語
ロシア語
業界最多１３言語に対応、在留外国人使用言語の96％をカバー
※法務省「在留外国人統計（2018年6月末）」及び外務省ホームページ掲載情報をもとに当社推計
< ご利用方法 >
アプリのインストール不要、サービスサイトにログイン後、２クリックの簡単操作
< ご利用環境 >
・IOS端末（ipad,iphone）、android端末に対応
（OS、ブラウザソフトのバージョン等によってご利用できない場合があります）
・Wi-Fi、４G回線を通じて世界中どこでも利用可能
外国人入居者様向け
動画説明サービス
これから日本に来る外国人、既に日本に住んでいる外国人どちらにも役立つ日本の住まいルールやマナー、日本ならではの住宅設備の説明など外国人に役立つ動画を多言語で制作しております。
wagaya Japanのミッション
日本の住まいを
もっとグローバルに
wagaya Japanが見ている未来は外国人にとって暮らしやすい日本を作ることです。私たちが大切にしているのは、不動産会社とオーナー様、そして外国人の方が力を合わせて「3つの壁」を乗り越えることです。
ぜひ、同じ未来を見ながらこれからの時代の変化に順応し、国際競争力を持った不動産会社に成長していきませんか？
言葉の壁
「言葉の壁」を越え、国境なき不動産情報のプラットフォームを作ります。
モラルの壁
「モラルの壁」を越え、世界中の人が理解し合い共存できる住まいサービスを構築します。
思い込みの壁
「思い込みの壁」を越え、日本に住む外国人が暮らしやすい社会を作ります。
不動産会社様の導入目的
すでに外国人対応している企業様、これから本格始動する企業様
導入目的は下記のいずれかに当てはまります。
外国人市場の将来性を感じている
外国人対応ノウハウを構築したい
同業他社との差別化として
新たな収益モデルとして
空室対策として、オーナー提案の武器
業務効率UP最小コストで最大効果